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Oft gestellte Fragen und hilfreiche Antworten.
Namen oder Adresse ändern.
Ich habe einen neuen Namen angenommen, wie kann ich diesen bei Ihnen ändern?
Um Ihren Namen ändern zu können, benötigen wir Ihren geänderten Personalausweis, die Bescheinigung über die Namensänderung oder einen Auszug aus dem Familienstammbuch, in dem Ihr neuer Name vermerkt ist. Bitte fügen Sie dem Änderungsauftrag auch noch eine Unterschriftsprobe Ihres alten und des neuen Namens bei. Das Formular zur Namensänderung finden Sie hier.
Wie kann ich Ihnen eine Änderung meiner Anschrift mitteilen?
Sofern Sie innerhalb Deutschlands umgezogen sind, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anschrift im Online-Banking über „Mein Banking“ → „Persönliche Daten“ zu ändern.
Wenn Sie uns Ihre neue Adresse im In- oder Ausland mitteilen möchten, können Sie uns Ihre neue Anschrift über einen Änderungsauftrag per Brief oder E-Mail mit Ihrer eigenhändigen Unterschrift zusenden.
Ein Formular zu Änderung Ihrer Adresse finden Sie hier.
Wie kann ich bei meinem Kind den Namen ändern?
Zur Namensänderung wird eine Kopie über die Namensänderung benötigt (z. B. einen neue Geburtsurkunde, Namensänderungsbestätigung). Sofern sich eine Änderung der Sorgeberechtigung des Kindes ergeben hat, benötigen wir eine neue Kontoübergreifende Zusatzerklärung.
Bankverbindung ändern.
Wo kann ich meine Bankverbindung ändern?
Wenn Sie eine neue Bankverbindung als Referenzkonto für Ihre Konten in unserem Hause hinterlegen möchten, können Sie die Änderung bequem in Ihrem Online-Banking vornehmen.
Unter „Self-Services“ → Bankverbindungen steht Ihnen die Funktion für die Anpassung Ihres Referenzkontos zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Sie für diesen Vorgang ein aktives TAN-Verfahren benötigen.
Wie kann ich die Bankverbindung bei dem Konto meines Kindes ändern?
Für die Änderung der Bankverbindung ist die Unterschrift von beiden gesetzlichen Vertretern erforderlich. Sofern uns eine Zusatzerklärung für die gegenseitige Bevollmächtigung vorliegt, kann die Änderung auch durch einen gesetzlichen Vertreter erfolgen. Das entsprechende Änderungsformular finden Sie hier.
Wie viele Bankverbindungen kann ich zu meinem Tagesgeldkonto oder Sparvertrag angeben bzw. nutzen?
Sie können uns als Referenzkonto gerne mehrere Girokonten angeben, sofern diese auf Ihren eigenen Namen lauten oder als ein Gemeinschaftskonto geführt werden.
Darf ein Vollmachtnehmer eine Änderung der Bankverbindung durchführen?
Nein, ein Vollmachtnehmer ist nicht berechtigt, die bei einem Konto hinterlegten Bankverbindungen zu ändern.
Kann ich ein fremdes Girokonto (z. B. das der Großeltern) bei dem Konto meines minderjährigen Kindes hinterlegen?
Nein, bei dem Konto des Kindes darf nur das eigene Girokonto oder das der gesetzlichen Vertreter hinterlegt werden.
Kann ich auch Überweisungen bzw. Buchungen auf Konten innerhalb der Volkswagen Bank vornehmen?
Für Kontenüberträge innerhalb der Volkswagen Bank bzw. Audi Bank (z. B. Buchungen zwischen zwei Tagesgeldkonten) reichen Sie uns bitte einen schriftlichen Auftrag ein.
Formulare.
Änderungen zu Ihrem Konto können Sie direkt im Online-Banking vornehmen. Sie nutzen kein Online-Banking? Dann können Sie auf folgendem Weg Ihren Namen, Ihre Adresse oder Ihre Bankverbindung ändern: