Wir arbeiten für Sie.
Bitte beachten Sie: Im Zeitraum vom 20.11.24 22:00 Uhr bis 21.11.24 01:00 Uhr führen wir Wartungsarbeiten durch. Dies kann teilweise zu Einschränkungen in der Nutzung des Portals führen. Nach Abschluss der Wartungsarbeiten können Sie sich wieder wie gewohnt anmelden.
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Das Kundenportal – einfach, flexibel und immer erreichbar.
Kunden aller Marken des Volkswagen Konzerns erhalten hier Informationen rund um Ihre Leasing-, Finanzierungs- und Mietverträge.
Die Vorteile des Kundenportals.
So nutzen Sie das VW FS Kundenportal.
Die Funktionen im Überblick.
Weitere Funktionen:
Laufende Veränderungen.
Wir entwickeln das Kundenportal ständig für Sie weiter. In Zukunft erwartet Sie ein noch besseres Nutzungserlebnis und ein größerer Funktionsumfang – für ein möglichst komfortables Verwalten Ihrer Verträge.
Fragen & Antworten zum Kundenportal.
Was ist das Kundenportal?
Das Kundenportal ist ein Service-Portal für private Finanzierungs-, Leasing-, Miet- oder Versicherungskunden, in dem Sie alle Informationen zu Ihren persönlichen Daten sowie Ihren Verträgen abrufen können. Zudem können Sie bequem online Vertragsunterlagen einsehen bzw. anfordern.
Wie kann ich mich für das Kundenportal registrieren?
Das Registrieren ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Für die Erstellung eines Benutzerkontos im Kundenportal benötigen Sie Ihre E-Mailadresse und ein Passwort. Im Anschluss erhalten Sie eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail Adresse mit einem Aktivierungslink. Bitte verwenden Sie diesen Link, um Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen und Ihr Konto zu aktivieren. Zur Verifizierung Ihrer E-Mail-Adresse ist die Eingabe folgender Informationen notwendig:
- Ihre Vertragsnummer
- Ihr Nachname (wie im Vertrag)
- Ihre Postleitzahl
- Ihr Geburtsdatum
Was ist zu tun, wenn der Aktivierungslink nicht funktioniert?
Der Aktivierungslink ist für 72 Stunden gültig und läuft zu Ihrer Sicherheit ab. Bei klicken auf einen inaktiven Link, erhalten Sie eine Fehlermeldung. Starten Sie in diesem Fall den Anmeldevorgang erneut. Sie erhalten einen neuen Aktivierungslink per E-Mail und können den Anmeldevorgang abschließen.
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" im Anmeldebildschirm und wir senden Ihnen für die Erstellung eines neuen Passworts eine E-Mail zu.
Was kann ich in der Vertragsübersicht sehen?
Die Vertragsübersicht gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Finanzierungs-, Leasing-, Miet- und Versicherungsverträge.
Wenn Sie weitere Informationen zu Ihrem Vertrag benötigen, können Sie auch auf folgende Informationen zugreifen:
- Allgemeine Vertragsdaten
- Zusatzdienstleistungen
- Vertragsdetails
Das Kundenportal steht für viele Marken des Volkswagen Konzerns zur Verfügung. Dazu gehören Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA und SKODA.