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Entspannt und schnell: Kontaktloses Bezahlen.
Mit der Bank Card (Debitkarte) und den Visa Karten (Kreditkarten) der Volkswagen Bank können Sie in vielen Geschäften, Restaurants und Tankstellen schnell und bequem kontaktlos bezahlen: Halten Sie Ihre Karte einfach vor das Kartenlesegerät und verzichten Sie auf PIN, Unterschrift oder das Suchen nach Kleingeld.2
So einfach bezahlen Sie kontaktlos.
Auf Kontaktlos-Symbol im Kassenbereich achten & einkaufen.
Karte vor das Kartenlesegerät halten & Signalton abwarten.
Entspannt einkaufen & Zeit sparen.
Kontaktlos Bezahlen mit den Karten der Volkswagen Bank.
Sowohl mit der Bank Card (Debitkarte) als auch mit den Kreditkarten der Volkswagen Bank können Sie das kontaktlose Bezahlen nutzen.2
Die Umsätze werden beim Bezahlen mit der Debitkarte (Girokonto) direkt belastet, beim Bezahlen mit der Kreditkarte werden die Umsätze auf dem Kreditkartenkonto gesammelt und monatlich über das von Ihnen hinterlegte Girokonto abgerechnet.
Erkennbar ist die Funktion an dem folgenden Symbol, welches auf der Vorder- oder Rückseite Ihrer Karte abgebildet ist:
Bitte beachten Sie, dass Ihnen aus Sicherheitsgründen das kontaktlose Bezahlen mit der Bank Card (Debitkarte) erst dann zur Verfügung steht, wenn Sie den ersten Umsatz kontaktbehaftet (die Karte wird in ein Kartenlesegerät gesteckt) mit Eingabe Ihrer PIN durchgeführt haben.
Schon gewusst? Dank Mobile Payment ist es möglich, mit dem Smartphone eine schnelle Zahlungsfreigabe mit Ihrer Visa Card (Kreditkarte) auszuführen, sofern Sie diese in Ihrer Wallet hinterlegt haben.
Unsere Karten.
Sehen Sie hier auf einen Blick, wo die Unterschiede der Kontaktlosfunktionen von Volkswagen Bank Card (Debitkarte) und Volkswagen Visa Card (Kreditkarte) liegen.
Bezahlen im Handel.
In zahlreichen Geschäften sowohl im Einzel- als auch im Großhandel können Sie bereits kontaktlos mit Ihrer Visa- oder Girokarte bezahlen. Darunter viele Supermärkte, Drogerien, Tankstellen oder Parfümerien, Bücherläden und viele weitere.
Sie können überall im Handel kontaktlos bezahlen, sofern dieses Symbol und damit die Funktion am Terminal vorhanden ist:
Fragen & Antworten zum kontaktlosen Bezahlen.
Kontaktlos bezahlen: Bis zu welchem Betrag ist das möglich?
Der Zahlbetrag ist unbegrenzt, jedoch müssen Sie bei einem Betrag von über 50 Euro Ihre PIN eingeben oder eine Unterschrift leisten. Das dient Ihrer Sicherheit.
Kann ich das kontaktlose Bezahlen deaktivieren?
Nein, der NFC-Chip kann nicht deaktiviert werden. Kommt es aber zu einem Verlust oder Diebstahl der Karte, können Sie diese sperren lassen – und damit ist auch die kontaktlose Bezahlfunktion gesperrt.
Wie kann ich bei einem Kartenverlust das kontaktlose Bezahlen sperren?
Wenn Sie Ihre Visa Card (Kreditkarte) oder Ihre Bank Card (Debitkarte) verlieren, sollten Sie diese sofort sperren lassen. Die Kontaktlosfunktion ist dann ebenfalls sofort gesperrt. Sperren Sie die Karte schnell und unkompliziert unter der Telefonnummer +49 531 313234.
Kann man auch im Ausland kontaktlos bezahlen?
Ja, mit Ihrer Bank Card (Debitkarte) und den Visa Kreditkarten der Volkswagen Bank können Sie in Deutschland und weiten Teilen Europas kontaktlos bezahlen.
Mittlerweile gibt es in Europa 3,2 Millionen kontaktlose Visa Kassenterminals, die kontaktlose Zahlungen verarbeiten. In Deutschland gibt es bereits rund 60.000 kontaktlose Terminals und es werden jeden Tag mehr.
Warum muss die Karte manchmal an einen separaten Leser gehalten werden und manchmal direkt an das Terminal?
Es gibt unterschiedliche Produkte und technische Installationen. Je nachdem, wo sich die Leseeinheit befindet, muss die Karte entweder an das Terminal selbst gehalten werden oder an die separate Leseeinheit, die mit dem Terminal verbunden ist. Bei beiden Varianten ist die Bezahlung sicher.
In meinem Geldbeutel befinden sich mehrere kontaktlose Zahlungskarten. Was passiert, wenn ich damit zu nah an ein Kartenlesegerät komme? Werden dann Beträge von allen kontaktlosen Karten abgebucht?
Nein. Kartenterminals sind so programmiert, dass eine Zahlung nur ausgelöst wird, wenn eine kontaktlose Karte einwandfrei identifizierbar ist. Wenn mehrere Karten gleichzeitig von einem Lesegerät wahrgenommen werden, erfolgt eine Fehlermeldung und die Zahlung wird zurückgewiesen.
Warum funktioniert das kontaktlose Bezahlen mit meiner neuen Karte nicht?
Aus Sicherheitsgründen steht das kontaktlose Bezahlen erst dann zur Verfügung, wenn Sie mit Ihrer neuen Karte einmal einen kontaktbehafteten Umsatz (die Karte wird in ein Kartenlesegerät gesteckt) per PIN durchgeführt haben.
Warum werde ich beim kontaktlosen Bezahlen nach meiner PIN gefragt?
Es gibt drei Situationen, in der Sie beim Kontaktlosen Bezahlen nach Ihrer PIN gefragt werden: Bei Beträgen über 50 Euro, nach einem Zufallsprinzip zur Sicherheit oder nach jeder fünften kontaktlosen Transaktion. Hier verlangt das System, dass die Karte in das Kartenlesegerät gesteckt wird und die Transaktion somit kontaktbehaftet durchgeführt wird. Nur die Eingabe der PIN reicht nicht aus – die Karte muss in diesem Fall gesteckt werden.
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Können wir weiterhelfen?
Footnote 1
Das kontaktlose Bezahlen von Beträgen bis zu 50 Euro kann bei unserer Visa Card und unser Bank Card ohne PIN oder Unterschrift erfolgen. Die Höhe des Limits richtet sich aber auch nach den Einstellungen des Terminals im Handel. Kontaktlose Einkäufe über 50 Euro werden üblicherweise mit Ihrer persönlichen PIN oder Unterschrift bestätigt. Nach einem Zufallsprinzip zur Sicherheit oder nach jeder fünften kontaktlosen Transaktion werden Sie unabhängig von der Betragshöhe zur Eingabe der PIN aufgefordert.
Footnote 2
Das kontaktlose Bezahlen von Beträgen bis zu 50 Euro kann bei unserer Visa Card und unser Bank Card ohne PIN oder Unterschrift erfolgen. Die Höhe des Limits richtet sich aber auch nach den Einstellungen des Terminals im Handel. Kontaktlose Einkäufe über 50 Euro werden üblicherweise mit Ihrer persönlichen PIN oder Unterschrift bestätigt. Nach einem Zufallsprinzip zur Sicherheit oder nach jeder fünften kontaktlosen Transaktion werden Sie unabhängig von der Betragshöhe zur Eingabe der PIN aufgefordert.
Footnote 3
Bonität vorausgesetzt.