Geschäftsfrau nutzt FleetCARS

yourFleetServices.

Digitale Services rund um Ihre Leasingverträge – integriert in FleetOnline und FleetCARS.

Kostenfrei registrieren

yourFleetServices: Die digitalen Services im Geschäftskundenportal.

In unseren Fuhrparkmanagement-Systemen FleetOnline und FleetCARS der Volkswagen Leasing GmbH stehen Ihnen als Nutzer die kostenfreien yourFleetServices1 zur Verfügung, mit denen Sie Anliegen rund um Ihren Fuhrpark2 ganz bequem online abwickeln können. Von der Online-Anfrage über Statusupdates zu Bearbeitungsständen bis hin zum Abschluss der Anfrage – Ihr Anliegen wird vollumfänglich digital gelöst.

Die Funktionen der yourFleetServices im Überblick.

Laufleistungsanpassung.

Nehmen Sie Änderungen zur Fahrleistung vor.

Vertragslaufzeitanpassung.

Beantragen Sie bequem eine Laufzeitanpassung.

Fahrzeugkaufanfrage.

Stellen Sie Anfragen rund um den Fahrzeugkauf zum Vertragsende.

Vertragszeitüberschreitung.

Stellen Sie Anfragen für eine zeitlich begrenzte Weiternutzung des Leasingfahrzeuges.

Digitale Dokumentenanfrage.

Fragen Sie Dokumente nachträglich digital an.

Bankverbindungsänderung.

Ändern Sie Ihre Bankverbindung ganz einfach digital in den Firmeneinstellungen.

Kontaktassistent.

Geben Sie mit Hilfe des Kontaktassistenten passend zu Ihrem Anliegen weitere Anfragen auf.

Auswahl der Online-Anfragen.

Wählen Sie über das yourFleetServices-Menü das gewünschte Thema aus, um Ihre Online-Anfrage zu stellen. 

Laufleistungsanpassung. 

Passen Sie die Laufleistung eines Fahrzeugs ohne großen Aufwand selbstständig an.

Die Vorteile der yourFleetServices im Überblick.

Schnelle & einfache Online-Abwicklung.

Online-Anfragen können schneller bearbeitet werden und Sie erhalten Online-Rückmeldungen zu Ihren Anfragen. Der Zugriff ist jederzeit und von jedem Endgerät aus möglich.

Aktueller Anfragestatus & Bearbeitungsstand.

In einer Gesamtübersicht können Sie alle online gestellten Anfragen mit aktuellem Status und Filtermöglichkeit einsehen.

Komfortabel & flexibel.

Die Funktionen sind intuitiv von einem übersichtlichen Dashboard aus zu erreichen. 

Ressourcenschonend.

Mit der papierlosen Abwicklung Ihrer Anliegen leisten wir gemeinsam einen Beitrag zum Umweltschutz.

Kostenfrei registrieren

Die yourFleetServices Schritt für Schritt erklärt:

  1. Bevollmächtigung des FleetOnline Managers digital

    Im Portal können Sie direkt nach dem Login oder unter den Nutzungsvereinbarungen der "Bevollmächtigung des FleetOnline Managers digital" zustimmen und im Anschluss die yourFleetServices nutzen.
  2. yourFleetServices in der Detailansicht

    Wählen Sie das gewünschte Fahrzeug aus und klicken Sie in der Fahrzeugakte auf den Button yourFleetServices.
  3. Auswahl des gewünschten Online-Services

    Sie können nun den gewünschten Online-Service über das Menü auswählen. Geben Sie die erforderlichen Parameter an und senden Sie die Anfrage ab.
  4. Übersicht der Online-Anfragen

    Im Menüband Aktivitäten steht Ihnen in den yourFleetServices eine Gesamtübersicht aller Anfragen zur Verfügung. Alternativ können Sie spezifische Anfragen in der jeweiligen Zeitleiste im Fahrzeug einsehen.
  5. Annehmen oder Ablehnen von Angeboten

    Angebote zu Vertragsanpassungen können direkt und rechtsverbindlich online angenommen oder abgelehnt werden.
  6. Hinweis

    Für bestimmte Verträge verweisen wir Sie an den Handelspartner. Den Hinweis dazu finden Sie in diesen Fällen direkt in den yourFleetServices.

Alle Leistungen zum Download.

In dieser Broschüre haben wir noch einmal alle Leistungen für Sie zusammengefasst.

Broschüre yourFleetServices

Fragen & Antworten rund um die yourFleetServices.

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