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Ihr Produkt war nicht dabei? Dann kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail und wir helfen Ihnen gerne weiter.
Schadenmeldungen – schnell und einfach.
Sie haben einen Schaden an Ihrem Leasingfahrzeug oder bei einem von uns versicherten Fahrzeug? Egal welcher Schaden entstanden ist, hier finden Sie alle Informationen zur Schadenmeldung an die VW Financial Services.1
Partnerwerkstatt
Im Schadenfall hilft Ihnen Ihre auch bei der Schadenmeldung an uns weiter. Sie können also direkt zu Ihrer Partnerwerkstatt des Vertrauens fahren und gemeinsam mit Ihrem Ansprechpartner den Schaden online melden.
Partnerwerkstatt in der Nähe finden.
Klicken Sie auf die gewünschte Marke, um Partnerwerkstätten in Ihrer Nähe zu finden. Für eine Auskunft zu Werkstätten anderer Marken und Hersteller wenden Sie sich bitte an Ihre Versicherungsgesellschaft.
Fragen und Antworten zur Schadenmeldung.
Wie kann ich einen Schaden an meinem Fahrzeug melden?
Eine Schadenmeldung ist immer über unsere Partnerwerkstätten der Marken Volkswagen, SEAT, CUPRA, Audi und Škoda möglich. Bei der Abwicklung des Schadenfalles unterstützen unsere Partnerwerkstätten und helfen Ihnen sehr gern weiter.
Informationen zu Händlern von Herstellern anderer Marken finden Sie auf den entsprechenden Marken-Webseiten.
Ich habe mit meinem Fahrzeug einen Schaden verursacht und einen Dritten geschädigt. Wie kann ich diesen Schaden melden?
Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an Ihren Kraftfahrzeug Haftpflichtversicherer.
Wie verhalte ich mich, wenn mein Fahrzeug nicht fahrbereit und nicht verkehrssicher ist oder bereits abgeschleppt wurde?
Bitte rufen Sie uns unter der Telefonnummer 0531 212 899599 an, um das weitere Vorgehen zu besprechen. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr.
Wie verhalte ich mich, wenn mein Fahrzeug entwendet wurde?
Bitte verständigen Sie umgehend die Polizei und melden den Diebstahl des Fahrzeuges. Im Anschluss rufen Sie uns bitte unter der Telefonnummer 0531 212 899599 an. Unsere Servicezeiten sind von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr.
Wie lange habe ich Zeit, einen Schaden zu melden?
Eine Schadenmeldung sollte so schnell wie möglich erfolgen, damit wir Sie bei der Abwicklung des Schadenfalles bestmöglich unterstützen können. Daher empfehlen wir jeden Schadenfall innerhalb von 24 Stunden zu melden. Die genaue Frist können Sie Ihrem Vertrag entnehmen.
Sie haben weiterhin offene Fragen zu Ihrem Schaden?
Footnote 1
Dies umfasst Schadenmeldungen an die Gesellschaften Volkswagen Leasing GmbH, Volkswagen Versicherungsdienst GmbH und Volkswagen Autoversicherung AG.