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FAQ.
Was ist ein SEPA-Lastschriftmandat?
Ein SEPA-Lastschriftmandat ist die rechtliche Grundlage für den Einzug von SEPA-Lastschriften. Ein Mandat umfasst sowohl die Zustimmung des Zahlers zum Einzug als auch den Auftrag an das eigene Kreditinstitut zur Einlösung der SEPA-Lastschrift.
Wir nutzen das Lastschriftverfahren z. B. zum Einzug von monatlichen Sparraten oder Online-Banking- bzw. Telebanking-Aufträgen zu Gunsten Ihres Plus Kontos.
Was ist die Gläubiger-Identifikationsnummer (Creditor-Identifier / Gläubiger-ID)?
Um als Zahlungsempfänger Lastschriften auf Basis der SEPA-Lastschriftverfahren nutzen zu können, benötigt der Zahlungsempfänger eine Gläubiger-Identifikationsnummer. Hierbei handelt es sich um eine kontounabhängige und eindeutige Kennung, die EU-weit gültig ist und den Zahlungsempfänger als Lastschrift-Einreicher zusätzlich identifiziert. Die Gläubiger-ID für Deutschland ist 18 Stellen lang. Die Vergabe erfolgt durch die Bundesbank.
Wenn wir als Volkswagen Bank von Ihnen SEPA-Lastschriften einziehen (z. B. Plus Konto), wird die Gläubiger-ID der Volkswagen Bank verwendet. Diese lautet: DE85BNK00000072741.
Was ist die Mandatsreferenz?
Die Mandatsreferenz ist ein vom Zahlungsempfänger individuell vergebenes Kennzeichen eines Mandats. Die Mandatsreferenz darf bis zu 35 alphanumerische Stellen lang sein und dient in Kombination mit der Gläubiger-ID der eindeutigen Identifizierung des dem Lastschrifteinzug zugrunde liegenden Mandats.
Welche Widerspruchsfristen gelten bei der SEPA-Lastschrift?
Eine aufgrund eines von Ihnen erteilten Mandats eingezogene SEPA-Basislastschrift kann innerhalb von acht Wochen nach Belastung – ohne Angabe von Gründen – an den Einreicher zurückgegeben werden, d. h. eine entsprechende Kontobelastung wird rückgängig gemacht.
Was muss ich tun, wenn sich meine Bankverbindung ändert?
Wenn Sie eine neue Bankverbindung als Referenzkonto für Ihre Konten in unserem Hause hinterlegen möchten, können Sie die Änderung bequem in Ihrem Online-Banking vornehmen.
Unter „Mein Banking“ → „Self-Services“ → Bankverbindungen steht Ihnen die Funktion für die Anpassung Ihres Referenzkontos zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Sie für diesen Vorgang ein aktives TAN-Verfahren benötigen.