​​Erfolgreicher Rollout
des digitalen Vertrags-
abschlusses im PrivatLeasing. ​

In den letzten Newsletter-Ausgaben haben wir bereits darüber informiert, nun ist der digitale Vertragsabschluss im PrivatLeasing-Geschäft für Neuwagen der Marken Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge erfolgreich gestartet.

Mit dem Tool für den digitalen Vertragsabschluss im PrivatLeasing-Geschäft wird eine neue Ära der prozessualen und technischen Zusammenarbeit zwischen Ihnen als Handelspartner und den Volkswagen Financial Services eingeführt.

Komplexität reduziert.

Die neue Web-Applikation in der EVA-Antragsstrecke berücksichtigt konzern-handelsspezifische, vertriebliche sowie rechtliche Anforderungen und überzeugt mit hochautomatisierten Prozessen und höherer Dunkelverarbeitung. 

Moderner, zukunftssicherer Prozess.

Der neue Vertragsabschluss zahlt zudem auf den aktuellen und künftigen Kundenbedarf nach einfachen, modernen Geschäftsvorgängen über digitale Medien wie beispielsweise das Smartphone ein – und reduziert damit das Papieraufkommen sowohl im Autohaus als auch beim Kunden.

Praxisnah.

Die Bonitätsprüfung wird in Echtzeit ausgeführt, sodass Vertriebsmitarbeiter nach nur wenigen Minuten einen verbindlichen Leasingantrag mit dem Kunden digital erstellen können. Dieser zeitliche Invest im Vorfeld erspart oftmals langwierigen Schriftverkehr und Nacharbeiten bei der späteren Vertragsbestätigung.

Rund 1000 Betriebe sind ongeboardet, 1400 Nutzer sind trainiert – und von der neuen Antragsstrecke überzeugt, wie die Rückmeldungen deutlich zeigen:

„Die digitale Antragsstrecke vereinfacht die Vertragsabwicklung sowie Nacharbeit für uns Verkäufer enorm.“ 
Aaron Akdemir, Verkaufsberater VW Neuwagen vom Autohaus Spindler Kitzingen GmbH & Co. KG
„Die Bedienung des digitalen Vertragsabschlusses ist durch die intuitive Benutzerführung einfach und leicht zu erlernen.“ 
Benjamin Ziemer, Verkaufsberater VW Neuwagen – e-Xpert – Einzelkunden – Autohaus Wolfsburg Hotz und Heitmann GmbH & Co. KG

Die nächsten Schritte.

Alle Antragsstrecken für Finanzdienstleistungen der Volkswagen Financial Services werden sukzessiv – beginnend mit dem PrivatLeasing-Geschäft für Volkswagen und Volkswagen Nutzfahrzeuge – neu aufgestellt. Ziel ist eine durchgehend digitale, moderne und prozessoptimierte Vertragsbearbeitung. 

Nach mehrwöchiger Test- und Eingewöhnungsphase, in der wir Sie mit persönlichen Ansprechpartnern und einem vielfältigen Trainings- und Informationsangebot unterstützen, wird die Altstrecke abgeschaltet. Je nach Fragestellung stehen verschiedene Support-Teams zur Verfügung: 

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir das System weiter.

Alles gleichzeitig machen? Kaum möglich. Daher erfolgt die Entwicklung der Software in mehreren Schritten. So lag der Fokus zunächst darauf, dass die neue Software alle rechtlichen und technischen Anforderungen – etwa hinsichtlich Sicherheit, Performance und Stabilität – erfüllt. Diese Basis wurde in der zweiten Phase – der Pilotphase – weiter gefestigt und zusätzlich haben rund 80 Pilotbetriebe wichtige Rückmeldungen gegeben, so dass das System weiterentwickelt werden konnte.

Dieses Prinzip des gemeinsamen Systemengineerings wird auch im jetzigen Prozessschritt – der Rollout-Phase – fortgeführt. Folgende Rückmeldungen haben uns bereits erreicht, deren Berücksichtigung wir derzeit prüfen:

  • Umstellung Generierung der Vertragsdokumente vor Bonitätsentscheidung

  • Wunschrate ohne Rundungsdifferenzen darstellen

  • Optimierung des Abschnitts B/P in der Kalkulation

  • Erleichterung des Vertragsaufrufs in NADIN

  • Kompaktansicht anbieten -> Kalkulation auf einen Blick ohne Scrollen

  • Ausdruck mehrerer Dokumente aus Variantenrechner

  • Darstellung der Reifendienstleistungen und Optimierung des Produktumfangs

 

Die Schwerpunkte der Optimierungen liegen aktuell in den Ansichten, Prozessen und Dokumenten. Parallel wird mit Hochdruck die Einführung der neuen Antragsstrecke für Audi-Betriebe vorbereitet.